info@timfysiotherapie.nl
Laatste nieuws: Blessure? Maak vandaag nog een "same-day" afspraak
Together In Motion FysiotherapieTogether In Motion FysiotherapieTogether In Motion FysiotherapieTogether In Motion Fysiotherapie
  • Home
  • Vestigingen
    • Bergschenhoek
    • Delft
    • De Lier
    • Den hoorn
    • Fysiotherapie in Den Haag
      • Den Haag (Bezuidenhout)
      • Den Haag (Centrum)
      • Den Haag (Forepark)
      • Den Haag (Loosduinen)
      • Den Haag (Mariahoeve)
      • Scheveningen
    • Rijswijk
    • Nieuw Rijswijk
    • Fysiotherapie in Zoetermeer
      • Zoetermeer (Dekker Sport)
      • Zoetermeer (Knetemann)
      • Zoetermeer (Oosterheem)
    • Wassenaar
  • Behandelingen
    • Fysiotherapie
    • Manuele therapie
    • Sportfysiotherapie
    • Psychosomatische fysiotherapie
    • Bekkenfysiotherapie
    • Craniofaciale therapie (Crafta)
    • Bedrijfsfysiotherapie
    • Shockwave therapie
    • Revalidatie
    • Echografie
    • Chronische zorg
    • Dry Needling
    • Kinesio taping
    • Oedeemtherapie
    • Mensendieck therapie
    • Zwangerfit
    • Fysio fitness
  • Fitness
  • Over TIM
    • Tarieven
    • Reglementen
    • Huisreglement
    • Klachtenregeling
  • Uw afspraak
    • Direct afspraak maken
    • Uw afspraak wijzingen
    • Aanmeldformulier
    • Chat met de fysio
    • Bel met de fysio
  • Webshop

Klachtenregeling TIM Fysiotherapie

    Home Klachtenregeling TIM Fysiotherapie

    Klachtenregeling

    Als u bij een TIM Fysiotherapeut onder behandeling bent of bent geweest, heeft u waarschijnlijk gemerkt dat deze al het mogelijke doet u de hulp te bieden die u nodig heeft. Goed onderling contact is daarbij heel belangrijk. Gelukkig zijn de meeste cliënten tevreden over de behandeling die zij krijgen. Toch kan er wel eens iets mis gaan. Bent u ontevreden over bepaalde zaken of heeft u een klacht? Lees dan verder.

    Misverstand
    Natuurlijk doen u en uw fysiotherapeut er alles aan om de behandeling en het contact zo prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent of een klacht heeft. Bijvoorbeeld over de behandeling of over de manier waarop uw fysiotherapeut of een praktijkmedewerker met u omgaat. De meest eenvoudige en snelste manier is om uw klacht rechtstreeks te bespreken met de fysiotherapeut. U kunt samen overleggen hoe de klacht is ontstaan en hoe het probleem opgelost kan worden. Soms blijkt het om een misverstand te gaan.

    Maak uw probleem bespreekbaar
    Bespreek uw probleem eerst met uw behandelend TIM fysiotherapeut. Misschien komt u er samen al uit als u kenbaar maakt waarover u ontevreden bent, of wat u bij een volgende behandeling anders wilt. Het beste is om een aparte afspraak te maken, zodat uw behandelaar voldoende tijd voor u kan uittrekken. U kunt dan samen zoeken naar een bevredigende oplossing. Indien u er samen niet uit komt of het probleem liever niet direct met uw therapeut bespreekt, dan is het ook mogelijk om een afspraak te maken met de praktijkmanager die tevens functioneert als klachtencommissaris.

    Heeft u een klacht en wilt u in contact komen met een TIM klachten functionaris? Stuur dan een email naar info@timfysiotherapie.nl of neem telefonisch contact met ons op via 085 040 63 48 

    Klachtenregeling Keurmerk Fysiotherapie

    U heeft ook de mogelijkheid om een klacht over het functioneren van uw fysiotherapeut of de praktijk in te dienen bij de Klachtencommissie Keurmerk Fysiotherapie. Voelt u zich niet begrepen door uw fysiotherapeut en zoekt u erkenning? Dan is dit het ’loket’ waar u moet zijn. De Klachtencommissie zal eerst proberen om via bemiddeling erkenning van de klacht te bewerkstelligen. Als dat tot onvoldoende uitkomst leidt, zal er een klachtenprocedure worden gestart. Deze bestaat uit een schriftelijk onderzoek met een zitting waarin een mondelinge uitspraak wordt gedaan. De fysiotherapeut zal hierbij nooit worden bestraft en er kan ook geen schadevergoeding worden geëist; de fysiotherapeut wordt hooguit aangesproken op zijn professionaliteit en zal de gegeven adviezen moeten opvolgen.

    Als u gebruik wilt maken van de Klachtencommissie
    U download het ‘formulier Klachtencommissie’ van de website www.keurmerkfysiotherapie.nl. Zorgt u ervoor dat u het klachtenformulier volledig invult, ondertekent én voorziet van de juiste bewijsstukken? Alleen dan kan uw klacht in behandeling worden genomen.

    Wij werken samen met:

    Laatste TIM Nieuws

    • 25 september, 2017
      Reacties uitgeschakeld voor Psychosomatische fysiotherapie de Lier

      Psychosomatische fysiotherapie de Lier

    • Team de Lier
      21 augustus, 2017
      Reacties uitgeschakeld voor Summit Health fysiotherapie heet vanaf nu Together In Motion Fysiotherapie

      Summit Health fysiotherapie heet vanaf nu Together In Motion Fysiotherapie

    Like ons op Facebook!

    Facebook

    Vestigingen

    Fysiotherapie Bergschenhoek

    Fysiotherapie Delft

    Fysiotherapie Den Hoorn

    Fysiotherapie Den Haag

    Den Haag (Bezuidenhout)Den Haag (Centrum)Den Haag (Forepark)Den Haag (Loosduinen)Den Haag (Mariahoeve)Scheveningen

    Fysiotherapie De Lier

    Fysiotherapie Rijswijk

    Fysiotherapie Nieuw Rijswijk

    Fysiotherapie Zoetermeer

    Zoetermeer (Dekker Sport)Zoetermeer (Knetemann)Zoetermeer (Oosterheem)
    Copyright 2018 Together In Motion Fysiotherapie BV | All Rights Reserved
    • Home
    • Vestigingen
      • Bergschenhoek
      • Delft
      • De Lier
      • Den hoorn
      • Fysiotherapie in Den Haag
        • Den Haag (Bezuidenhout)
        • Den Haag (Centrum)
        • Den Haag (Forepark)
        • Den Haag (Loosduinen)
        • Den Haag (Mariahoeve)
        • Scheveningen
      • Rijswijk
      • Nieuw Rijswijk
      • Fysiotherapie in Zoetermeer
        • Zoetermeer (Dekker Sport)
        • Zoetermeer (Knetemann)
        • Zoetermeer (Oosterheem)
      • Wassenaar
    • Behandelingen
      • Fysiotherapie
      • Manuele therapie
      • Sportfysiotherapie
      • Psychosomatische fysiotherapie
      • Bekkenfysiotherapie
      • Craniofaciale therapie (Crafta)
      • Bedrijfsfysiotherapie
      • Shockwave therapie
      • Revalidatie
      • Echografie
      • Chronische zorg
      • Dry Needling
      • Kinesio taping
      • Oedeemtherapie
      • Mensendieck therapie
      • Zwangerfit
      • Fysio fitness
    • Fitness
    • Over TIM
      • Tarieven
      • Reglementen
      • Huisreglement
      • Klachtenregeling
    • Uw afspraak
      • Direct afspraak maken
      • Uw afspraak wijzingen
      • Aanmeldformulier
      • Chat met de fysio
      • Bel met de fysio
    • Webshop
    Together In Motion Fysiotherapie
    We gebruiken cookies om er zeker van te zijn dat je onze website zo goed mogelijk beleeft. Als je deze website blijft gebruiken gaan we ervan uit dat je dat goed vindt.OkLees meer